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Responsable d’applications (H/F)

Paris
Mission de longue durée / mode hybride

Qui sommes nous ?

Smartpoint est une société de conseil et de services numériques, spécialisée dans l’ingénierie de la Data depuis 2006. Nos compétences reconnues dans ce domaine nous permettent d’être « Preferred Vendor ». Nous sommes référencés parmi les plus grands comptes français dans les domaines de la banque, de l’énergie, des médias, des télécoms ou encore de la grande distribution. Nous rejoindre c'est intégrer une équipe de plus de 250 consultants et experts animée par une vision commune :
  • Une utilisation éthique des données, moins énergivore et conforme dès la conception (RGPD) ;
  • Une approche Smart Data pour lutter contre le Data Swamp, (ces entrepôts de données qui stockent des données inutiles) et permettre une exploitation des données plus durable ;
  • Une méthode de développement agile et des pratiques XOps (DataOps, MLOps, PlatformOps) pour une stack technologique automatisée, qui réduit les process et les technologies utilisées et accélère le time-to-market.

Vos responsabilités et le périmètre du poste

Nous recherchons une(e) Responsable d'applications pour une mission de longue durée chez notre client, une très grande marque du Retail. Cette mission s'inscrit dans le cadre du renforcement de l'équipe des Responsables d'applications du pôle service. Le poste est en mode hybride, c'est à dire en présentiel et en télétravail. En tant que responsable d'applications, vos principales activités seront les suivantes :

  • Assurer et coordonner les activités de maintenance corrective et évolutive des applications dont vous êtes responsable
  • Responsable de la qualité de service délivrée dans le respect des contrats (support, qualité, sécurité, ...) vis-à-vis des entités métiers en s’appuyant sur les équipes transverses
  • Être le garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité des applications
  • Être en interface avec le métier et répondre aux demandes d’évolution ou des projets en lien avec le Responsable SI Métier et le Chef de Projet
  • Rédaction des spécifications d’interface
  • Assurer une intervention coordonnées des acteurs lors d'incidents ou d'anomalies constatées
  • Structurer, chiffrer, planifier, … les demandes d'évolutions courantes demandées
  • Garantir la qualité de service exigée
  • Actualiser/élaborer la documentation technique (contrats de service, SLA, DEX, DAT, …)

Votre profil

De Formation Bac +5 en École d’ingénieur ou université spécialisée en informatique, vous avez un profil technico fonctionnel et justifiez d'une expérience minimale de 5 ans sur un poste similaire.

Vos qualités pour réussir

Compétences requises pour le poste

  • Responsable d'application expérimenté
  • Expérience en gestion de support auprès du client serait un plus
  • Autonomie, vous maitrisez toutes les phases d'une application et notamment la documentation technique.
  • Un background technique général est indispensable
  • Vous aimez travailler en équipe

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