chef de projet ITIL PARIS

Chef de projet ITIL / RUN Paris IDF (HF)

Paris Ile-de-France
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Smartpoint en bref, qui sommes-nous et en quoi nous sommes différents ?

Smartpoint est une société de conseil et de services numériques, spécialisée dans l’ingénierie de la Data depuis 2006. Nos compétences reconnues en ce domaine nous permettent d’être « Preffered Vendor » et d’être référencés parmi les plus grands comptes français dans les domaines de la banque, de l’énergie, des média, des télécoms ou encore de la grande distribution. Nous sommes aujourd’hui une équipe de 250 consultants et experts animée par une vision commune :
  • Une utilisation éthique des données, moins énergivore et conforme dès la conception (RGPD).
  • Une approche Smart Data pour lutter contre le Data Swamp, ces entrepôts de données qui stockent des données inutiles, et permettre une exploitation des données plus durable
  • Une méthode de développement agile et des pratiques XOps (DataOps, MLOps, PlatformOps) pour une stack technologique qui permet plus d’automatisation, qui réduit le nombre de technologies et les processus ; et qui accélère le time-to-market.

Vos responsabilités et le périmètre du poste

 

  • Rédiger des communications qui seront partagées via MySI (ex : durée d'indisponibilité, impacts,)
  • Apporter un appui aux métiers en support des responsables produits
  • Participer à l'analyse d'impact des MEP
  • Planifier et suivre des MEP, coordination entre les équipes produites
  • Créer /modifier les cahiers d'ordonnancement des traitements STM (Control M) avec analyse d'impact
  • Centraliser les documents de production (DEX, PCS, PTR, FDR)
  • Créer des certificats
  • Gérer les habilitations et les accès
  • Suivre les campagnes IOP
  • Piloter les activités de conduite applicative avec l'OI, dont le bilan de la nuit applicative et le reporting quotidien auprès des équipes produites
  • Remonter les alertes
  • Suivre les demandes de travaux des équipes produits ou du métier vers l'OI (DT)
  • Suivre la facturation
  • Assurer une vision 360° des indicateurs du RUN / Supervision via l'animation du Comité RUN
  • Prioriser les déclenchements d'astreintes
  • Optimiser la gestion des incidents / problèmes de données surtout inter SI ET des traitements STM
  • Renforcer l'analyse fonctionnelle & technique des incidents / problèmes (support N1)
  • Renforcer la connaissance fonctionnelle et technique notamment Ctrl M
  • Refondre les chaines CTRL-M pour contribuer à réduire la dette technologique

Votre profil

De Formation : Bac +4/5, Ecole d’ingénieur ou université spécialisée en informatique. Vous avez une expérience confirmée à un poste similaire. Une connaissance du secteur est un plus !

Vos qualités pour réussir

Compétences souhaitées :

  • Être en capacité de gérer les communications entre métiers et équipe managériale (vulgarisation)
  • Esprit de synthèse
  • Excel pour la production de rapport
  • PPT pour les comités RUN
  • Mise en œuvre du lean - amélioration continue (être force de proposition et avoir un œil critique)
  • Animation de l’équipe

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