Pilotage de la performance de la banque en ligne

Nos travaux

  • Etude des besoins analytiques de la Direction Banque en ligne
  • Définition des indicateurs de performance des sites web et mobile
  • Définition et rédaction des plans de taggage Webtrends
  • Mise en œuvre des rapports & tableaux de bord automatisés
  • Analyse des audiences du site et des applications mobiles de la banque
  • Etude et analyse sur les taux de transformation des souscriptions en ligne
  • Suivi des indicateurs (KPIs) d’usage multi-canal: net, mobile et tablette
  • Segmentation client : définition du profil client, analyse des parcours utilisateurs
  • Suivi des campagnes marketing : performances, analyse des impacts, mesure d’audience
  • Participation à la préparation des comités de directions
  • Reporting hebdomadaire à la direction

Environnement : Webtrends, QlikView, Google Analytics, Forrester, ComScore (NedStat)